¿Cómo venderle más a tu cliente de forma imperceptible?


Por: Verónica I. Velázquez Á.
CEO de 77500 Marketing
contacto@77500marketing.com 

En definitiva, es mejor estrategia el buscar que un cliente ya cautivo compre más, a buscar de cero un prospecto y convencerlo de que compre la misma cantidad y para ello se emplean tácticas como Up Selling y/o Down Selling.

UP SELLING


¿Has comprado un café en Starbucks? Cuando lo estás ordenando, una de las preguntas que seguramente escucharás es si deseas agregarle chispas de chocolate o algo adicional a lo que ya habías pedido originalmente y tu aceptas; es entonces cuando estás diciendo “SÍ” a la compra de un “up-sell”. Esta sencilla pregunta ha supuesto a Starbucks miles de millones de facturación extra.

Esta estrategia requiere que se le brinde un valor agregado real al cliente para que pueda hacer su propio producto y quede feliz con la idea de decidir su propia combinación consiguiendo así que se enfoque más en los beneficios del producto que en el precio.

Añadir un nuevo elemento a tu proceso de venta puede suponer un incremento de hasta un 50% en ingresos.

Características de un up-sell

Calidad. El producto que estás ofreciendo como up-sell debe mantener la calidad del producto principal, o incluso aumentarla.

Que se complemente. Los productos que ofrezcas como up-sell deben de ser totalmente complementarios al producto principal.

En el momento adecuado. El momento en que haces las ofertas tiene una gran importancia, ofrecerle opciones adicionales en el momento correcto.

El orden de aparición. El orden en que hacemos las ofertas también tiene mucha importancia. No vas a ofrecer un postre antes de ofrecer crecer el menú, verdad? (Mc Donald´s)

Utilizaré un ejemplo práctico para que se entiendan mejor estos conceptos:

Una persona entra en una tienda de vestidos de noche y se acerca al vendedor para pedirle ayuda. El vendedor se da cuenta que el cliente va a necesitar también una chalina y un bolso a juego con su nuevo vestido. La chalina y el bolso tendrán un costo extra de $800.

El vendedor puede ofrecerle estos productos de inmediato o esperarse a que elija su vestido. Si hace lo primero, impactará al cliente con los precios antes de que decida comprar algo, y puede perder toda la venta. Si espera a que el cliente escoja su vestido y esté decidido a comprar para ofrecerle complementos que la harán ver más hermosa, es más probable que no sólo no pierda la venta, sino que la incremente.

Así que le ofrece la chalina y la bolsa después de que la persona eligió su vestido por un costo especial de $650.

Sólo hay una razón por la que un cliente no aceptará tu oferta: dinero, es entonces cuando introducimos la segunda estrategia:

DOWN SELL


Ejemplifiquémoslo, si el cliente que eligió la bolsa rechaza la oferta de bolsa y cinturón, el vendedor debe introducir una última estrategia en donde se le ofrece por la compra de la bolsa llevarse la cosmetiquera con el mismo diseño por un costo adicional de tan sólo $400.

De esta forma puedes ir jugando con combinaciones de estrategias de estas acciones de Up-Sell y Down-Sell y lograr así que el cliente termine teniendo una excelente experiencia de compra con tu marca.

LEM. Verónica I. Velázquez Á. es Co-Fundadora de Agencia 77500 Marketing. Egresada de la Universidad Anáhuac México Sur de la Licenciatura En Mercadotecnia con Diplomado En Marketing Digital, Seminario De Branding & Posicionamiento De Marcas y Emotional MBA con alta experiencia en Ingeniería y Dirección De Marcas Con Marketing Estratégico. Síguelos en Facebook e Instagram.
Nombre

Acné Mujer Adulta,1,Acotur,1,Actualidad,9,Adal Ramones,1,Adam Sandler,1,Agencia Wise Monkey,1,Agenda,53,ajustan portara quien,1,Alberto de Mónaco Coronavirus,1,Alcoholímetro,1,Alejandra Aguirre Crespo,1,Alejandro Mimenza,1,Alejandro Mimenza Seba,1,Alejandro Mimenza Urbina,1,Alejandro Sanz,1,Alessandra Bellizzia,1,Alex Speitzer y Ester Exposito,1,Alex Spetzer,1,Alfredo Harp Helú,1,Amancio Ortega,1,Amanda Trivizas,1,amigos de luis miguel,1,Amlo,5,Ana Mari Irabien,1,andre bocelli,1,Andrea Bello,1,Andrea Bocelli,1,andrea bocelli concierto,1,andrea bocelli conciertos 2020,1,andrea bocelli domingo,1,andrea bocelli live,1,andrea bocelli milan,1,andrea bocelli youtube,1,Andrea Vilchis,1,Andres Manuel Lopez Obrador,1,Andrés Manuel López Obrador,1,Anna Wintour,1,Anna Wintour en pants,1,Anna Wintour en pants deportivos,1,Anna Wintour sweatpants,1,ansiedad,1,Anwar Hadid,1,Apple,2,Ariana Grande,2,Ariel Morales,1,ARPCM,1,Arte,1,Asur,1,Autos,2,Azteca Uno,1,Baby Shower Fifi,1,Bajo la mesa,1,Be Movies,2,Be TV,2,Be! News,1,Beatriz Gutiérrez Müller,1,Beatriz Gutiérrez Müller haciendo ejercicio,1,Belinda,1,Belleza,2,Benito Juárez,1,Bibi Gaytan,1,Bioserie,1,Bohemian Rhapsody,1,Boutique Dior en Tulum,1,Breathless Fashion Show,2,Brian May,1,cable gratis,1,Cae rayo a Roberto Palazuelos,1,Calendario Fashion Week Mexico,1,cambian portada quien,1,Canales gratis de cable,1,Canción power de Ellie Goulding,1,Cancún,20,Cancún Travel Mart,2,Capetillo Gaytan,1,Capilla Sixtina en Cancún,1,Carlos Ballina,2,Carlos Bolado,1,Carlos Bremer,1,Carlos Joaquín,3,carlos ruiz sacristan,1,Carlos Slim,1,Carmita Acevedo,1,Carol G,1,Casa Blanca,1,Casa en Renta en Palmaris Cancún,2,Casas en renta en Palmaris,1,Casas en renta en Palmaris Cancún,1,casos de coronavirus en cancun,2,Cati Bravo,1,CCE del Caribe,1,Celulares,1,Chantal Torres,1,Chef Cristian Morales,1,Chetumal,2,Chris Evans,1,Chris Evans en Instagram,1,Christian Nodal,1,Chromatica,1,Ciencia,1,Cine,26,Citlalic Maigoni,1,Ciudad de México,1,Club de Cuervos,2,Club de Cuervos Película,1,club de cuervos pelicula 2020,1,Club Skal Cancún,1,colaboración,1,Comments,18,Como saber si tengo coronavirus,1,como se llama la esposa de oscar cadena,1,como vestir en entrevista de trabajo,1,como vestir en entrevista de trabajo hombre,1,como vestir en entrevista de trabajo mujer,1,Comunidad,156,Conciertos,3,Conferencia,1,Consuelo Duval,1,Control Z,1,Control Z Netflix,1,Corazón,5,Coronavirus,9,Coronavirus en Cancún,4,coronavirus en mexico,1,coronavirus en mexico cancun,3,coronavirus en playa del carmen,1,coronavirus en quintana roo,3,Cover,1,Cover.,1,Covid-19,2,covid19,2,Cristina Iglesias,1,Cruz Roja,1,Cuarentena,2,cubrebocas,1,Cuidar nuestro cabello en cuarentena,1,Cumpleaños 50 de Cancún,1,Cumpleaños Rafa Nadal,1,Cycling Coach,1,Damas Hoteleras,2,Daniel Hechter,1,Daniela Guiza,1,de doned es sandra weil,1,de que habla poco ortodoxa,1,de que murio pedro pueyo,1,de que trata la casa de las flores,1,De qué trata poco ortodoxa,1,de que trata serie poco ortodoxa,1,Deco,1,Decoración,1,Delivery,1,Deportes,3,depresión,1,Dermatologo,1,Dia de la Mujer,1,Diego Luna,1,Diseñador Mexicano,1,diseñadora sandra weil,1,Diseñadores que participan en el MBFW México City,2,Disfruta Disney desde casa,1,Disney,1,Doble b Cancún,1,donde murio pedro pueyo,1,Donde se hospeda Amlo en Cancún,1,donde ver el fashion week mexico,1,Drinks,1,Dua Lipa,1,dua lipa future nostalgia,1,Dua Lipa Paparazzi,1,Eduardo Capetillo,1,Elecciones 2018,22,Ellie Goulding,1,Emmys,1,Empresarial,18,En Cancún,2,Enrique Ponce,1,Entretenimiento,88,Entrevista,3,equinoccio chichen itza 2020,1,equinoccio de otoño chichen itza 2020,1,equinoccio de primavera 2020,1,equinoccio de primavera 2020 chichen itza,1,equinoccio de primavera 2020 mexico,1,Ernesto Hernández,2,Ernesto Ríos Rocha,1,Especial,1,Especial de Tv,1,Espectáculos,144,espn gratis,1,Esposa de Oscar Cadena,1,Estacionamientos,1,Ester Exposito,1,Estrenos,3,Estrenos en Netflix,4,Estrenos Netflix abril 2020,1,Eventos,2,Fallece Hector Suarez,1,fallece pedro pueyo,1,falleció pedro pueyo,1,Fashion,3,Fashion Week,1,Fashion Week 19,2,fashion week mexico,1,Fashion Week Mexico 2020,2,Fernando del Solar,1,Fernando del Solar voluntad anticipada,1,Festival de la Felicidad,1,Festival de Vida y Muerte,1,Food,20,Foto del hijo de hilary duff,1,fox gratis,1,Frank Reyes,1,Freddie Mercury,1,freddy mercury,1,Gabriella Brooks,1,gaby cadena instagram,1,Gaby Platas,1,Gaby Rejón de Joaquín,1,Gala Cruz Roja Cancún,1,Gente,1,George More,1,Gerardo Torres,1,Gestalt Cancún,1,Gina Seba de Mimenza,1,Gloria Torruco,1,Golden Globes 2019,1,Google,1,Gossip,35,Gourmet,16,Grand Outlet Malltertainment,1,Grupo Barra,1,Grupo Desafio,1,Guadalupe - Reyes,1,guardar video en vivo en IGTV,1,Gustavo Miranda,1,Gusy Bello,1,Gwyneth Paltrow,1,Ha*ash,1,Hackers,1,Harry y Meghan,1,harry y meghan reparten comida en hollywood,1,harry y meghan reparten comida en los angeles,1,Health,1,Héctor Suárez,1,Héctor Tamayo,1,hijo de chayanne,1,Hijos de Eduardo y Bibi Gaytan,1,hijos de oscar cadena,1,Hilary Duff,1,Hilary Duff trafico sexual,1,Home,1,Home Alone,1,horarios extraordinarios,1,Hotel,1,Hoteles,3,Huachicoleo,1,hugo lopez gatell soltero,1,Hugo López-Gatell,3,Inés Gómez Mont,1,infactados en cancun,1,infectados en playa del carmen,1,infiniti,1,Infiniti Luxury Tour,1,Influencer,2,Influencers en Cancún,1,Inseguridad,1,Instagram,3,Intentan matar a Ariana Grande,1,Intento de asesinato ariana grande,1,Internacional,1,Interview,16,Iphone,1,iPhone 12,1,Isabel Burr,1,Isla,1,Israel Urbina,1,Jaime Camil papá,1,jaime ruiz sacristan,1,jaime ruiz sacristan edad,1,jaime ruiz sacristan wikipedia,1,Jesús Pool,1,Jonas Brothers,1,Jonathan Dos Santos,1,Jonathan Morales,1,Jorge Lozano H,1,Jorge Vallejo,1,José Fernández,1,José Fernández designer,1,José Fernández diseñador de vestuario,1,José Fernández nasa,1,José Fernández spacex,1,José Fernández vestuario,1,José Luis Acosta Toledo,1,Jose Luis Pech,1,Josefina Carrasco,1,Juan Francisco Pérez Bretón,1,Juan Pablo Medina,1,Juguetes,1,Julio Duran,1,La Adriana,1,La casa de las flores,4,La Casa de las Flores 3,1,La Voz Azteca,1,La Voz Azteca 2020,1,La Voz México,1,La Voz México 2020,1,Lady Gaga,2,Lalo España,1,lanzamiento iphone,1,Lazaro Cárdenas,1,Leticia Trueba,1,Ley seca chetumal 2020,1,Ley seca en Cancún,1,ley seca en cancun 2020,1,ley seca en cancun por coronavirus,1,Liam Hemsworth,1,Lifestyle,26,Lisette Trepaud,1,Listas,1,live aid,1,Liverpool,3,Llimeme Conde,1,Lorena Solis,1,lorenzo figueroa,1,Luis Alegre,3,Luis Ceballos,1,Luis Felipe Tovar,1,Luis Gerardo Mendez Club de Cuervos,1,Luis Miguel,13,Luis Miguel La Serie,1,Luis Miguel La Serie 2,1,Luis Miguel vendió su yate,1,Lulu Vara,1,Luz Gil,1,Macaulay Culkin,1,Macuz Alfaro,1,manolo caro,3,manolo caro presentador de tv,1,Mara Lezama,3,Maratón,1,Maratón 'Rock 'n' Roll,1,Maratón de Cancún,1,Marcelo Ebrard,1,María Elena Torruco,1,María Felíx,1,María José,1,María Rojo,1,Mariana Jamit,1,Martha Debayle,1,Martha Debayle dona cubrebocas,1,Martha Debayle e Ivonne donan cubrebocas,1,Martha Debayle x Ivonne,1,Martha Hernández,1,Martín Altomaro,1,Matute,1,Mauricio Castillo,1,Mauricio Ochmann,1,Mayakoba,1,MBFW,1,MBFW México City,5,MBFWMx,4,Meghan Markle,1,Melania Trump,1,Mercadotecnia,6,mercedes benz fashion week,1,Mérida,4,Metrobus,1,México desde casa,1,Mi pobre angelito,1,Mica Rousseau,1,Miguel Alemán Magnani,1,Miguel Bosé,1,Miguel Torruco,1,Mildred Ávila,1,Miriam Sanjuan,1,Miss Quintana Roo 2018,1,Mixtape,21,MKT,1,Moda,38,Monopolio,1,Monte Zazil Cancún,1,Morat,1,mtv gratis,1,Mujeres,1,Music of Hope,1,Música,2,Mx,37,Nacional,3,nat geo gratis,1,Natalia Lafourcade,1,Natalia Lafourcade Un canto por México,1,Natural Born Narcos,1,Navidad,2,Nenina Domínguez de Albor,2,Netflix,18,Nightlife,1,Noemí Constandse,1,Noticias,6,Nueva Normalidad,1,Nueva Pareja Paulina Goto,1,nueva plaza en cancun,1,nuevo centro comercial en cancun,1,Nuevo Sencillo,1,Odalis Millar,1,One Direction,1,Opinión,1,Pablito Ruiz,1,Palacio Nacional,1,Palmaris,3,Pantalones Acampanados,1,Paparazzi,1,parodia freddy mercury,1,Parties,149,Pasarela,1,Paulina Goto,1,Pedrito Sola,1,Pedro Pueyo,1,pedro salvador pueyo toldrá,1,People,5,Pepe Gómez,2,Perla Junco,1,Pijamas,1,Pijamas 2020,1,pijamas de moda,1,Pijamas Etam,1,Playa del Carmen,2,Poco Ortodoxa,1,poco ortodoxa netflix,1,Política,18,Polo,1,Portada,4,portada lopez gatell,1,portada quien lopez-gatell,2,portada quien mayo 2020,1,portada revista quien lopez gatell,2,Poti Gómez,1,Power,1,precuela el señor de los cielos,1,presidente bmv,1,Principe Harry,1,Problemas de pareja en Covid19,1,Problemas de pareja en cuarentena,1,Protocolos sanitarios para restaurantes,1,Proximos estrenos,1,Psicóloga Patricia Rodríguez,1,Psiquiatra Andrea Vilchis,1,Psiquiatra en Cancún,1,Publicidad,6,Puerto Cancún,1,Puerto Morelos,1,que fecha sale el iphone 12,1,que hay de nuevo en cancun,1,Queen,2,Quibi,1,quien es sandra weil,1,Quintana Roo,20,Rafael Nadal,1,Rain on me,1,Rami Malek,1,Raquel Váldes,1,Real Estate,4,Realeza,18,realeza con coronavirus,1,Recetas,1,recorridos virtuales disney,1,recrean a freddy mercury,1,recrean live aid,1,reencuentro de one direction,1,Regina Albor,1,Reglas de Sanidad en restaurantes,1,Reglas de sanidad para restaurantes en México,1,regreso de One Direction,1,relaciones publicas en tiempos de covid19,1,Renta,3,Renta casa palmaris cancun,1,Replica Capilla Sixtina Cancún,1,Restaurante a domicilio en Cancún,1,Restaurante en Cancún,1,Restaurante Freds Cancún,1,Restaurantes en Covid-19,1,Revista Accent Gratis,1,Revista Aire Gratis,1,Revista be,100,Revista Elle Gratis,1,Revista Expansión Gratis,1,Revista Quién,1,Revista Quién Gratis,1,revistas,21,revive,1,Riviera Maya,3,Roberto Palazuelos,2,Rodrigo Saval,1,Rosario Robles,1,Rosca de Reyes,1,Roxana Castellanos,1,Rupert Grint,1,Rupert Grint Paparazzi,1,Rusia 2018,2,Sabores de la historia,1,Salme Urbina,1,Salud,4,Salud mental,1,sebastián del moral,1,Sebastián Yatra,1,sebitas del moral,1,sebitas trip,1,Sebitastrip,1,Secretaría de Salud Quintana Roo,1,Segunda parte,1,Segunda Temporada Luis Miguel La Serie,1,Segunda Temporada Luis Miguel Netflix,1,Segunda Temporada Palazuelos Mi Rey,1,Selene Pacheco,1,Sergey Brin,1,serie,1,Serie Control Z,1,Serie Poco Ortodoxa,1,Series,1,Servicio a domicilio en Cancún,1,Sesa Q.Roo,1,Shop,1,Showbiz,5,Sociales,119,Solidaridad,1,Sommelier,1,Sonia de la Peña,2,sportex,1,Spots,21,Streaming,3,Sube fotografía íntima,1,Taste,6,Taxis,1,Teatro,1,Tecnología,22,tecnología DH20 en México,1,telemundo gratis,1,tercera temporada,1,Thalia,1,Thalia María Felix,1,The Big Bang Theory,1,Tianguis Turístico,1,trajes para lavar en casa,1,Travel,1,Tren Maya,2,Trends,1,Tributo,1,Tulum,3,Turismo,6,TV Azteca,1,Twitter,1,Uber,1,Un Aplauso,7,Un día lluvioso en Nueva York,1,un poco ortodoxa,1,Valeria Albor,1,Vanessa Galguera,1,Vencer el silencio,1,ver canales de cable gratis,1,Victoria Iglesias,1,Video power de Ellie Goulding,1,videos 360 disney,1,Vino,1,Vino en el Caribe Mexicano,1,Warner Bros,1,Wellness,1,Wine & Food Festival,1,Ximena Constandse,1,Ximena Saab,1,Yordi Rosado,1,youtube competencia tiktok,1,youtube vs tik tok,1,Yucatán,2,Yuri,1,
ltr
item
Revista Be! | Celebridades, Showbiz, Moda y Personalidades: ¿Cómo venderle más a tu cliente de forma imperceptible?
¿Cómo venderle más a tu cliente de forma imperceptible?
https://3.bp.blogspot.com/-9jYfcjdOdiA/XBrlNiYoQkI/AAAAAAABJSY/UuwKLfGXyZg_OOjkwlmoGJdTJxlK8CpTQCK4BGAYYCw/s640/13%2BC%25C3%25B3mo%2BVenderle%2BM%25C3%25A1s%2BA%2BTu%2BCliente%2BDe%2BForma%2BImperceptible%2B%252819%2BDiciembre%2B2018%2529.jpg
https://3.bp.blogspot.com/-9jYfcjdOdiA/XBrlNiYoQkI/AAAAAAABJSY/UuwKLfGXyZg_OOjkwlmoGJdTJxlK8CpTQCK4BGAYYCw/s72-c/13%2BC%25C3%25B3mo%2BVenderle%2BM%25C3%25A1s%2BA%2BTu%2BCliente%2BDe%2BForma%2BImperceptible%2B%252819%2BDiciembre%2B2018%2529.jpg
Revista Be! | Celebridades, Showbiz, Moda y Personalidades
https://www.revistabe.com.mx/2018/12/como-venderle-mas-tu-cliente-de-forma.html
https://www.revistabe.com.mx/
https://www.revistabe.com.mx/
https://www.revistabe.com.mx/2018/12/como-venderle-mas-tu-cliente-de-forma.html
true
469887507652910834
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VER TODO LEER MÁS Reply Cancel reply Delete By Inicio PAGINAS NOTAS Ver Todo RECOMENDADO PARA TI LABEL ARCHIVE BUSCAR TODAS LAS NOTAS Not found any post match with your request Volver Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy