Aguakan: Cobros indebidos y falta de inversión en Isla Mujeres

Aguakan 30 años de concesión, un creciente malestar y la necesidad de mejoras en el servicio en Isla Mujeres.

30 años de concesión, un creciente malestar y la necesidad de mejoras en el servicio

Durante los 30 años en que ha estado vigente el contrato de concesión de Aguakan, la compañía se ha destacado por no invertir en la expansión y mejora de la infraestructura que ya había sido considerablemente desarrollada por la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA). En lugar de ello, los afectados acusan a Aguakan de realizar cobros indebidos al registrar aire como si fuera agua, y solicitan la intervención del Gobierno.

En efecto, en 2018, el consumo mínimo era de 176 pesos, pero ahora ha aumentado a 257 pesos, lo que representa un incremento del 46.02 por ciento. Por lo general, los recibos son elevados debido a que se superan los 10 metros cúbicos, incluso en hogares con dos o tres miembros.

Al parecer, el problema de la baja presión del agua se debe a la presencia de una gran cantidad de aire en la red, lo que provoca que los medidores registren el movimiento de las manecillas. Esto sucede cuando los grifos se dejan abiertos para llenar los tanques y cisternas de las familias.

Ahora se recomienda cerrar la toma de agua antes del medidor cuando no hay suministro de agua, como le sucedió al señor Luis Valencia, quien tuvo un consumo de 49 metros cúbicos en septiembre y 42 en octubre, a pesar de que en los meses anteriores rara vez superaba los 10 metros cúbicos, según su historial de recibos.

"Estamos siendo maltratados por la empresa. Ya es hora de que se vaya y que el servicio vuelva a estar bajo la responsabilidad de CAPA", declaró, después de intentar solicitar una revisión de su medidor para verificar lo mencionado, ya que en su casa no residen más de tres personas.

Nicolás Poot está de acuerdo en que es urgente cancelar el contrato de una vez por todas y mejorar el servicio que brinda Aguakan. También respalda la idea de instalar una segunda línea submarina para garantizar el suministro en situaciones de emergencia, construir otra cisterna de mil metros cúbicos en la parte sur para racionar agua en caso de desastres naturales y construir la planta desaladora en 2024.

Los entrevistados recuerdan que el consorcio no ha cumplido sus promesas de llevar el suministro de agua a Ciudad Mujeres como se esperaba. Además, no ha logrado completar el 100 por ciento de la red de drenaje, y persiste la contaminación del subsuelo en la parte sur de la isla debido a la falta de conexión de la infraestructura construida en 2018.

Aguakan canceló la mayor parte de los 37.6 millones de inversión prometidos para 2022 sin proporcionar explicaciones durante el verano de ese año. Además, no ha reiniciado la inversión en 2024, y se desconoce el destino de 30 millones de ese fondo que estaban destinados a Isla Mujeres.

Con información de Por Esto!