Aumentan denuncias de adultos mayores por fraude en cajeros automáticos Banamex en Cancún

Una banda de talladores opera desde 2019, en las sucursales Banamex de Plaza Hollywood y Plaza del Ángel en Cancún; adultos mayores sus víctimas.

Sucursal Banamex Plaza Hollywood en Cancún. (Foto: Especial)

Una banda de talladores opera desde 2019, en las sucursales Banamex de Plaza Hollywood y Plaza del Ángel en Cancún; adultos mayores sus víctimas principales

En lo que va del año, se ha registrado un alarmante incremento en las reclamaciones presentadas por adultos mayores contra instituciones financieras en Cancún, con Banamex a la cabeza de las denuncias. La razón detrás de este fenómeno es una "banda de talladores” que opera en cajeros automáticos de las sucursales de Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, dirigida específicamente a este vulnerable segmento de la población.

La Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo ha lanzado una alerta, destacando que los delincuentes están explotando la vulnerabilidad de los adultos mayores para sorprenderlos y despojarlos de sus tarjetas bancarias. Estas tarjetas son posteriormente utilizadas para realizar retiros directos del límite diario disponible por el banco o para llevar a cabo compras tanto en tiendas físicas como en línea. 

La banda, compuesta por entre cinco y seis individuos altamente hábiles, opera de manera coordinada para distraer a la víctima e intercambiar su tarjeta, fingiendo ayudarles o bien “tallando” su tarjeta porque supuestamente no la lee el cajero, en donde le piden poner su NIP y con esto ser memorizado por el malhechor. Su presencia no se limita a un solo sector de la ciudad ni a una sola institución bancaria, por lo que la Condusef hace un llamado a los adultos mayores a no acudir solos a los cajeros automáticos como medida preventiva.

De manera extraoficial, se ha sabido que la Condusef en Cancún ha recibido alrededor de 4 quejas por día relacionadas con esta práctica delictiva. Confirmándose que la mayoría de las víctimas son personas de la tercera edad, en su mayoría mujeres.

Una de las denunciantes, en una declaración exclusiva a REVISTA BE!, ha revelado que las sucursales bancarias de Banamex, específicamente en Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, donde se concentra principalmente este tipo de delitos, carecen de medidas de seguridad adecuadas. Esta falta de seguridad ha permitido a la “banda de talladores” llevar a cabo sus acciones desde 2019 sin que la institución tome medidas efectivas al respecto. 

Al realizar la queja en Banamex, la institución financiera se limita a no responder por este tipo de fraudes, por lo que se invita a la población a realizar una queja ante la Condusef en Cancún, ubicada en calle Cocodrilo SM. 51 Restaurante Montecarlo, Mza. 23 Lt 13, número 379 (https://g.co/kgs/ygbQJz).

La situación plantea un desafío para las autoridades y las instituciones financieras en Cancún, quienes deberán trabajar en conjunto para reforzar la seguridad en los cajeros automáticos y proteger a los adultos mayores de esta creciente amenaza.