CROC Cancún e IMSS mejoran atención médica para más de 1,400 trabajadores

La CROC Cancún e IMSS mejoran la atención médica de más de 1,400 trabajadores con delegados de salud que agilizan trámites y canalizan emergencias.

Javier Naranjo, Delegado del IMSS en Quintana Roo y Mario Machuca, Secretario General de la CROC Cancún.

Gracias a una red de delegados de salud en unidades médicas y hospitales, los agremiados reciben orientación, trámites ágiles y canalización oportuna.

En un esfuerzo conjunto por mejorar la atención médica de los trabajadores, la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) en Cancún y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) han fortalecido su estrategia de colaboración, logrando beneficiar a más de mil 400 personas en tan solo dos meses y medio.

Durante la primera evaluación del programa, encabezada por el secretario general Mario Machuca Sánchez y el delegado del IMSS en Quintana Roo, Javier Michael Naranjo García, se destacó que 287 trabajadores ya accedieron de manera oportuna a citas para cirugías.

Como parte de esta estrategia, la CROC ha implementado una red de delegados de salud distribuidos en cada Unidad Médica Familiar (UMF) y hospitales del IMSS en la región. Estos delegados fungen como enlaces entre los trabajadores y el sistema de salud, brindando asesoría sobre trámites, tipos de atención y canalización adecuada a los servicios.

Además, los delegados realizan visitas periódicas a las instalaciones médicas para identificar responsables de área, conocer procesos de atención y establecer canales de gestión directa con las autoridades del IMSS. Esta cercanía ha permitido agilizar la atención, reducir errores de canalización y priorizar correctamente los casos médicos.

“Hoy contamos con una estructura que tiene injerencia directa en cada unidad médica y hospital. En tan solo dos meses y medio, este esquema ya ha dado resultados concretos. La gente sabe quiénes son sus delegados de salud, y eso se traduce en atención oportuna y orientada”, afirmó Mario Machuca Sánchez.

Uno de los mayores aciertos del programa ha sido evitar la saturación innecesaria de los servicios de urgencias. Anteriormente, muchos trabajadores acudían por malestares menores, restando recursos a quienes realmente enfrentaban emergencias. Ahora, gracias a la intervención de los delegados, se canalizan correctamente los casos, permitiendo una atención más eficiente.

También se han colocado tabloides informativos en cada unidad médica con los datos, fotografía y contacto del delegado correspondiente, para que los agremiados puedan ubicar fácilmente a su representante y recibir orientación inmediata.

Este programa es parte del compromiso de la CROC Cancún con el bienestar integral de sus afiliados, apostando por la prevención, el acompañamiento y la mejora continua del acceso a la salud.