Calor y fallas de A/C colapsan la Oficina de Pasaportes en Cancún

Fallas en el aire acondicionado provocan esperas de hasta 4 horas para tramitar el pasaporte en la oficina de Plaza Kukulcán, Cancún.

Usuarios reportan esperas de hasta cuatro horas en la sede de Plaza Kukulcán, donde el intenso calor obliga a pausar la máquina de impresión de pasaportes.

El trámite de pasaporte en Cancún se ha vuelto una prueba de paciencia para decenas de ciudadanos que acuden a la Oficina de Relaciones Exteriores ubicada en Plaza Kukulcán. La razón: el sistema de aire acondicionado del lugar no está funcionando correctamente, lo que ha generado quejas constantes por parte de los usuarios que esperan su turno bajo altas temperaturas.

De acuerdo con testimonios de quienes han acudido a realizar su trámite, el calor dentro de las instalaciones no solo afecta la comodidad de las personas, sino que también repercute directamente en el equipo de impresión de pasaportes. Al parecer, la máquina se sobrecalienta con facilidad y debe apagarse de manera intermitente para evitar daños, lo que provoca retrasos considerables en la atención.

Según los reportes, lo que normalmente sería un procedimiento de corta duración se ha convertido en una espera de hasta cuatro horas, generando molestia entre quienes acuden a la oficina, muchos de ellos con horarios laborales ajustados o trámites urgentes de viaje.

Ante esta situación, los afectados han solicitado a las autoridades correspondientes tomar cartas en el asunto y reparar a la brevedad el sistema de climatización, con el objetivo de evitar que las fallas técnicas sigan afectando un servicio esencial como la expedición de pasaportes.

Hasta el momento, no se ha dado a conocer una respuesta oficial por parte de la dependencia sobre cuándo se resolverá el problema.